Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 88 play, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88 play Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang web hoặc trình duyệt điện thoại để gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay lập tức. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu cá nhân, cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử đang liên kết với hồ sơ của bạn.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là cả một quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì để dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập giữa điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt tính năng này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giữ dữ liệu có thời hạn

Lịch sử giao dịch và log đăng nhập chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều thực tế bạn có thể muốn biết khi dùng tài khoản 88 play — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến cách yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu số điện thoại và tên ví để xác minh giao dịch, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng để khớp với tài khoản của bạn.

Được. Liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Một số log giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian theo yêu cầu pháp luật, sau đó cũng sẽ bị xóa.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, chính sách này đều áp dụng. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho vùng được phép theo luật hiện hành.